Головной Европейский перевел стрелки на Службу Клиентской Поддержки Toyota РФ.
Эти то точно "помогут"
Сначала спросят где диагностировался (в каком оф. Тойота-центре), если этого не было, то рекомендуют его посетить и все разговоры только после этого.