Знаете, совсем недавно, пару-тройку лет назад Вас бы просто послали и пожалали счастливого пути. То что сейчас россиянам доступны замены по сервисным кампаниям и отзывам это результат длительной переписки, не только с нашей Тойотой, а еще и с японцами.
Приведенный выше ответ вполне соответствует действительности. У российмкой Тойоты нет информации о ввеных по серому машинах, поэтому им надо время для запроса и проверки.
