Анна! Спасибо за пояснение! Анна такой ещё вопрос. А что Вы делаете с людьми которые начинают хамить и оскорблять???
просим не уподобляться, выносим предупреждение, а вообще, у нас не принято как-то хамить и оскорблять 
Анна, здесь такой позитив! Спасибо Вам огромное!
мы стараемся, располагайтесь!
