Это нормально (точнее обычно), просто уходят от ответственности.
Согласен. И если дилеры например заинтересованы в этом материально, то представительство за это денег не получает, а проблему имеет.
Update. Из обоих документов, на русском и японском следует что проблема была устранена с 05.02.2014. Так как эта дата фигурирует как окончание даты производства приусов, которые подлежат перепрограмированию. Из этого можно сделать вывод что это совпадает с выходом 230 инвертора. 190й инвертор по всей видимости устанавливали на замену уже с залитой новой прошивкой, но изначально его выпуск начат в 2012, что какбы говорит что он и не совсем ремонтный, т.к. на японском документ о сервисной компании датирован 12.02.2014