Ниже ссылка на форму для обращение в японскую Тойоту:
https://www.toyota.co.jp/faq/toiawase/situmon.htmlПисать надо исключительно на катакане (на японском), предварительно сделайте фото резинки, выложите ее на файлообменник и вставьте ссылку на фото в текст сообщения.
Над текстом сообщения надо подумать.