Игорь что скажешь?
А что сказать... Формально они правы. Если резинка по каталогам только в сборе со стеклом, то они могут лишь предложить это стекло в сборе. Бесплатные заказ-наряды оформляются лишь на гарантийные машины.
Ценник дорогой загнули. Обычно дефектовка с простым визуальным осмотром стоит 0,1-0,2 н/ч. В рекомендациях всё равно напишут, что требуется замена люка в сборе.
