тем, кто всё таки добился ответа, сапорт писал что только емейл новый заводить и региться заново.
Е-мейл можно не менять. Я на старый логин переоформил запасной е-мэйл. А освободившийся указал на новом логине. Раньше такая возможность в личном кабинете была заблокирована.
