Вам же не дали письменный отказ в приеме документов - просто настоятельно порекомендовали обратиться в РСА , а внутренние инструкции Росгостраха это не совсем то, о чем говорит федеральный закон. В той же Ресо ( хотя она и далека от идеала) такого себе не позволяют - но это со слов начальника отдела. Место выписывания зеленки роли не играет - в каждой стране есть свой контрагент и с ним есть оперативная связь.
Буду очень признателен (на будущее), если есть ссылка на данную информацию в консультанте плюс или любой другой платформе где можно ознакомиться со словом закона. Все мои поиски увенчались только информацией с сайта РСА где четко расписаны инструкции в данной ситуации.