Интересно, за проведенную отзывную компанию представитель Тойота получают деньги от производителя? В чем причина не желания? Халатное отношение к своим обязанностям, лень сделать запрос?
Почему это спрашиваю? Сам имел опыт обращения к авторизованному центру по месту жительства. Заехал по пути с работы домой, чтоб узнать, что нужно чтоб пройти компанию. Так они при мне сделали запрос и предложили пройти на следующий день. При этом несколько раз прислали сообщения, что ждут с нетерпением.