Хуже Сбербанка России - только Почта России )))
Пользуюсь и Сбербанком и ВТБ. Уровень сервиса и его качество примерно одинаковы. Но у Сбера есть одно неоспоримое преимущество - он есть везде и его много. Думал завести еще карту Альфа-банка, но почитал отзывы пользователей и передумал. Везде один и тот же лейтмотив: "Клиент всегда неправ"!