Дважды были примерно такие ситуации.
Первый раз банкомат ВТБ на глазах сотрудницы "сожрал" мои деньги и саму карту. Банкомат вскрыли, увидели и то и другое. Карту сразу отдали, а по денькам сказали, что отдадут после инкассации. Через неделю - тишина. Звоню, говорят, что срок раассмотрения таких ситуаций до 30 дней. Ровно через 30 дней приходит SMS: "Ваша ситуация потребовала дополнительного раследования". Тут уже я не выдержал, поехал в отделение банка и сказал им все, что я о них думаю, конечно в рамках приличия
. Через день деньги вернулись на счет.
Второй раз со Сбером, примерно та же ситуация. Банкомат деньги взял, а на счет не зачислил. Написал заявление, вернули быстрее, чем ВТБ, где-то недели через 3.
У всех у них политика одна, левые деньги попали, надо их "крутить", а клиенту "крутить" мозги.
