Банкомат завис при приеме денег.

[Pashka]

Люди, поскажите как быть!

При приеме наличности, банкомат (находится прямо в отделении банка "Сбербанк") завис на последней купюре, деньги не  зачислил, но карточку выплюнул. Обратился к служащим, написал заявление, пообещали зачислить в течение 3-х рабочих дней. На четвертый день деньги не поступили, звоню в банк, мне в ответ: "На эту процедуру у нас есть срок для рассмотрения 21 день, ждите 8-го декабря"  Кому я там буду рассказывать, что мне 3 дня обещали.
Денег было 40тыр, все же не копейки. А вдруг мне мне сейчас они нужны? Кредит платить, например?
Они 3 недели пользуются моими деньгами беспроцентно...
Как быть?

ЗЫ завтра все равно пойду в банк, оставлю запись злобную в книже жалоб

[YgRex]

Да уж, сбер блещет, сцуко!!!

[ilya7006]

Паша тряси их и не давай жизни,так как  тот кто снимает кассу с банкомата мог забрать эту разницу налички и кассы,где то я уже похожее читал,как так деньги воровали

[Pashka]

Паша тряси их и не давай жизни,так как  тот кто снимает кассу с банкомата мог забрать эту разницу налички и кассы,где то я уже похожее читал,как так деньги воровали

Нет, банкомат заблокировали, заявление приняли. Я пришел при открытии отделения, и им еще никто не успел воспользоваться, на эти "презервативы" все равно не могли вскрыть его и пересчитать - регламент.

[ilya7006]

В моем банке на такой форс мажор три дня отводится

[Pashka]

В моем банке на такой форс мажор три дня отводится

В моем НОВОМ банке теперь тоже. Закрываю все вклады в Сбере, серьезно.

[ilya7006]

Правильно, только так их можно научить нормально работать,еще жалобу накатай,и на сайте оставь отзыв

[Pashka]

Правильно, только так их можно научить нормально работать,еще жалобу накатай,и на сайте оставь отзыв

Я ж написал выше:

завтра все равно пойду в банк, оставлю запись злобную в книже жалоб

 

[fenix]

Тоже сбер недолюбливаю. Но из-за очередей. А что касается пополнения карты, то избегаю банкоматы, лучше тетушке в кассе денежки отдать, из рук в руки так сказать. Часто кассиры говорят, что вот мол можно через банкомат положить. А я в ответ всего говорю, что как-то побаиваюсь их. (но не упоминаю, что сам-то программист). Так-то эти банкоматы, в сбере точно, на винде стоят. Ну это как бы намек...

[Pashka]

Тоже сбер недолюбливаю. Но из-за очередей. А что касается пополнения карты, то избегаю банкоматы, лучше тетушке в кассе денежки отдать, из рук в руки так сказать. Часто кассиры говорят, что вот мол можно через банкомат положить. А я в ответ всего говорю, что как-то побаиваюсь их. (но не упоминаю, что сам-то программист). Так-то эти банкоматы, в сбере точно, на винде стоят. Ну это как бы намек...

Вот тебе и Ctrl+Alt+Delete...

[ilya7006]

А я подьезжаю к банку на машине кладу чек или кеш в коробочку и она уезжает к тетеньке в банк а потом мне из банка в этой коробочке приезжает ресид что мои денежки на счету,пока за восемь лет сбоев не было

[святой55]

3 рабочих дня - срок не реальный особенно в сбере. На практике в среднем 3 недели. По факту сбоя в банкомате проводится
1. инкассация банкомата
2. инвентаризация
3. служебное расследование
4. принятие решение о выплате.
Пока оснований для беспокойства нет.
Думаю если в течении месяца не вернут, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей - вернут еще с процентами

[ilya7006]

Не знаю как в сбере ,а в нормальном банке все реально,снимаются показания на компе банкомата приход расход и остаток если совпадает с заявлением отдается

[misha_gmb]

Дважды были примерно такие ситуации.
Первый раз банкомат ВТБ на глазах сотрудницы "сожрал" мои деньги и саму карту. Банкомат вскрыли, увидели и то и другое. Карту сразу отдали, а по денькам сказали, что отдадут после инкассации. Через неделю - тишина. Звоню, говорят, что срок раассмотрения таких ситуаций до 30 дней. Ровно через 30 дней приходит SMS: "Ваша ситуация потребовала дополнительного раследования". Тут уже я не выдержал, поехал в отделение банка и сказал им все, что я о них думаю, конечно в рамках приличия  . Через день деньги вернулись на счет.
Второй раз со Сбером, примерно та же ситуация. Банкомат деньги взял, а на счет не зачислил. Написал заявление, вернули быстрее, чем ВТБ, где-то недели через 3.
У всех у них политика одна, левые деньги попали, надо их "крутить", а клиенту "крутить" мозги.

[Paulus]

Миш, я думаю от прокручивания даже дополнительных 100К рублей сбербанк богаче не станет, все дело в бюрократических процедурах, ну и никто никуда не торопится..