Автор Тема: Прошу помощи. Ошибка P0A94-557. Prius V.  (Прочитано 5343 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Добрый день!
Вижу тут форумчане уже сталкивались с такой проблемой. Сам я живу в Минске. Наше представительство Тойоты просит написать в Москву через службу поддержки клиентов чтобы подтвердить отзывную кампанию на мою машину.
В Москву написал, пришли стандартные ответы, что отправили запрос производителю. Может тут кто знает как написать в Японию или Европу чтобы ускорить процесс?
Потому что Минские приусоводы рекомендуют писать туда. Но на Японском сайте Тойоты всё в иероглифах и где там эта форма запроса не понятно.
Может быть тут с этим помогут?

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 7947
  • Репутация: +1437/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/ZVW30/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2125
  • -> Вас поблагодарили: 1752
Сколько времени прошло после ответа московской Тойоты?

Оффлайн Pashka

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 10374
  • Репутация: +2307/-0
  • Пол: Мужской
  • Toyota Prius 2010
    • Просмотр профиля
    • ПРИУС-Клуб
  • Авто: Toyota Prius 30
  • Город: Санкт-Петербург
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1501
  • -> Вас поблагодарили: 3345
Добрый день!
Вижу тут форумчане уже сталкивались с такой проблемой. Сам я живу в Минске. Наше представительство Тойоты просит написать в Москву через службу поддержки клиентов чтобы подтвердить отзывную кампанию на мою машину.
В Москву написал, пришли стандартные ответы, что отправили запрос производителю. Может тут кто знает как написать в Японию или Европу чтобы ускорить процесс?
Потому что Минские приусоводы рекомендуют писать туда. Но на Японском сайте Тойоты всё в иероглифах и где там эта форма запроса не понятно.
Может быть тут с этим помогут?
Японцам уже не написать, они на сайте изменили форму обращения, теперь там могут писать только жители Японии. Даже если получится отправить запрос, то в ответе будет рекомендация обратиться к местному дилеру.

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Сколько времени прошло после ответа московской Тойоты?
2 дня прошло. 25 вечером последний ответ был что отправили запрос производителю.

Оффлайн Pashka

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 10374
  • Репутация: +2307/-0
  • Пол: Мужской
  • Toyota Prius 2010
    • Просмотр профиля
    • ПРИУС-Клуб
  • Авто: Toyota Prius 30
  • Город: Санкт-Петербург
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1501
  • -> Вас поблагодарили: 3345
2 дня прошло. 25 вечером последний ответ был что отправили запрос производителю.
Это не срок. Напомните им через неделю.

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Только что прислали письмо

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.

Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль попадает под действие Специальных Сервисных кампаний:
Открытые ССК:
1) 15Grey-001 (o/s) "Перепрограммирование ЭБУ МГ и ЭБУ распределения питания на автомобилях Toyota Prius V и Toyota Auris HV"


Ваш запрос на проведение ССК на автомобиле будет передан в Дилерский Центр, который был Вами выбран для проведения работ.
Дальнейшую детальную коммуникацию, с Вами по вопросу проведения ССК на автомобиль, будет вести специалист Дилерского Центра, который свяжется с Вами в течение следующих 3-ех рабочих дней.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Служба клиентской поддержки Toyota

Вопрос: что за кампанию они указали. по ней заменят сгоревший инвертор или нет?

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 7947
  • Репутация: +1437/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/ZVW30/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2125
  • -> Вас поблагодарили: 1752
Если судить по аналогии с 30ками, то если авто не проходило перепрошивку ранее, то должны заменить.

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Спасибо! Отпишусь что да как потом

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Всё, инвертор поменяли. Сегодня днём отдали машину с новым инвертором. Всё бесплатно.

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 7947
  • Репутация: +1437/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/ZVW30/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2125
  • -> Вас поблагодарили: 1752
221 последние цифры? А какой сгоревший?

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Сгоревший не фотографировал. Не знаю какие на нём были цифры.

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 7947
  • Репутация: +1437/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/ZVW30/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2125
  • -> Вас поблагодарили: 1752
Можете vin в виду личку скинуть? Интересно посмотреть какой был.

Оффлайн Slonas

  • Новичок
  • Сообщений: 7
  • Репутация: +5/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius V
  • Город: Минск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1
  • -> Вас поблагодарили: 5
Извини, но вин никому не даю. Последний раз когда я дал вин человеку, лет 10 назад, под него пригнали двойника.
Могу сказать, что был бит в крыло. Оно заменено на такое же с другого приуса и покрашено. Остальное все родное. Подушки не стреляли.

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 7947
  • Репутация: +1437/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/ZVW30/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2125
  • -> Вас поблагодарили: 1752
Могу сказать, что был бит в крыло. Оно заменено на такое же с другого приуса и покрашено. Остальное все родное. Подушки не стреляли.
А зачем мне эта информация? Меня интересовал номер вашего сгоревшего инвертора, исключительно для статистики.

Извини, но вин никому не даю. Последний раз когда я дал вин человеку, лет 10 назад, под него пригнали двойника.
VIN под стеклом от прохожих заклеили?))
Кустов боятся не надо :). VIN номер авто это не секретная информация, а двойника можно пригнать изготовив поддельные документы, что гораздо более сложно чем узнать номер какой тачки.

Оффлайн CdeG

  • Новичок
  • Сообщений: 11
  • Репутация: +0/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: RX 300/zvw41
  • Город: Surgut
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 4
  • -> Вас поблагодарили: 0
Не было печали, пригнал 41-й кузов ПР, после месячного пользования «панелька приборов расцвела» ошибки три, но последующие идут от основной Р0А94 (553;557).
Написал сервисменам, жду ответа.
« Последнее редактирование: 30 май 2018, 11:05:56 от CdeG »
"Какого размера собака участвует в драке, не суть важно. Важно, какого размера драка живёт в этой собаке." Дуайт Эйзенхауэр .