Автор Тема: Вопрос дилер на ТО залил масло которого нет в списке рекомендованных  (Прочитано 22310 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн mr.ikirill

  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Репутация: +3/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: CT200h
  • Город: СПб
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2
  • -> Вас поблагодарили: 3
Всем привет)
Подскажите, такой вопрос проходил ТО2 на дилере, масло залили toyota 5w-40 при этом со мной этот момент никто не согласовал решения они приняли самостоятельно. И второй момент этого масла нет в списке рекомендованных масел, но менеджер уверяет что это масло более универсальное и в книжке все масла не указаны. Тогда не понятно зачем в книге перечислены варианты масел которые подходят если в итоге льют "универсальное". А рекомендовано там как известно toyota 0w 20
Стоит ли писать претензии дилеру по этому поводу ?

Оффлайн Pashka

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 10591
  • Репутация: +2470/-0
  • Пол: Мужской
  • Toyota Prius PHV 2018
    • Просмотр профиля
    • ПРИУС-Клуб
  • Авто: Toyota Prius Plus
  • Город: Санкт-Петербург
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1589
  • -> Вас поблагодарили: 3499
Всем привет)
Подскажите, такой вопрос проходил ТО2 на дилере, масло залили toyota 5w-40 при этом со мной этот момент никто не согласовал решения они приняли самостоятельно. И второй момент этого масла нет в списке рекомендованных масел, но менеджер уверяет что это масло более универсальное и в книжке все масла не указаны. Тогда не понятно зачем в книге перечислены варианты масел которые подходят если в итоге льют "универсальное". А рекомендовано там как известно toyota 0w 20
Стоит ли писать претензии дилеру по этому поводу ?
Рекомендованные масла смотрите тут (в самом низу): http://prius-club.su/index.php?action=dlattach;topic=2547.0;attach=19827

Дилера не подтянуть за это, надо было заранее поинтересоваться.

Оффлайн mr.ikirill

  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Репутация: +3/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: CT200h
  • Город: СПб
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2
  • -> Вас поблагодарили: 3
Рекомендованные масла смотрите тут (в самом низу): http://prius-club.su/index.php?action=dlattach;topic=2547.0;attach=19827

Дилера не подтянуть за это, надо было заранее поинтересоваться.

Я так и подумал что писать что-то бесполезно уже тк в актах есть моя подпись.
Просто сводится все к тому что лучше самому все делать покупать запчасти для то и ехать в сервис (не к дилеру) и забить на гарантию с таким подходом от дилера.

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 8775
  • Репутация: +1677/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2358
  • -> Вас поблагодарили: 1978
Я так и подумал что писать что-то бесполезно уже тк в актах есть моя подпись.
Просто сводится все к тому что лучше самому все делать покупать запчасти для то и ехать в сервис (не к дилеру) и забить на гарантию с таким подходом от дилера.
Пока есть гарантия ехать лучше к дилеру, но интересоваться маслом до его заливки. По требованию думаю и 0-20/0-30 могут залить, главное проявить настойчивость.

Оффлайн mr.ikirill

  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Репутация: +3/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: CT200h
  • Город: СПб
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2
  • -> Вас поблагодарили: 3
Пока есть гарантия ехать лучше к дилеру, но интересоваться маслом до его заливки. По требованию думаю и 0-20/0-30 могут залить, главное проявить настойчивость.

Да честно говоря не ожидал такого, это ТО2 было под капотом бирка висела что залито 0w30, я даже и не подумал что они другое зальют мне. Ну в следующий раз будут знать про такие вещи.

Оффлайн Funtik

  • Старожил
  • Сообщений: 359
  • Репутация: +28/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: prius 20
  • Город: SPb
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 14
  • -> Вас поблагодарили: 43
Забей, масло с пробегом разжижается... Проедешь 1000 и будет 0-30 )

Оффлайн Gary-G

  • Постоялец
  • Сообщений: 111
  • Репутация: +25/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius 20
  • Город: Белгород
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 10
  • -> Вас поблагодарили: 33
Рекомендованные масла смотрите тут (в самом низу): http://prius-club.su/index.php?action=dlattach;topic=2547.0;attach=19827

Дилера не подтянуть за это, надо было заранее поинтересоваться.
Ну как сказать, был у меня один знакомый, в аналогичной ситуации его ОД очень долго вспоминал с большой любовью. Кроме большой любви несколько ТО было сделано за счет ОД. Деталей к сожалению узнать не смогу.
Как вариант напишите письмо в Тойоту.


Оффлайн iva757

  • Пользователь
  • Сообщений: 64
  • Репутация: +2/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Приус 20
  • Город: Красноярск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 14
  • -> Вас поблагодарили: 1
Рекомендованные масла смотрите тут
А по 20-тке есть такая же табличка? Спасибо.

Оффлайн Pashka

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 10591
  • Репутация: +2470/-0
  • Пол: Мужской
  • Toyota Prius PHV 2018
    • Просмотр профиля
    • ПРИУС-Клуб
  • Авто: Toyota Prius Plus
  • Город: Санкт-Петербург
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 1589
  • -> Вас поблагодарили: 3499

Оффлайн DSam

  • Старожил
  • Сообщений: 391
  • Репутация: +128/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: Prius NHW20, 2007 г. (USA)
  • Город: Брянск
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 33
  • -> Вас поблагодарили: 125
Ну если Вас успокоит... вот официальный док:



А почему так дилеры делают... Ответ можно найти тут - "Специалисты Toyota — читателям ЗР: о вариаторах, ГБО, смене масла, сервисных кампаниях" http://www.zr.ru/content/articles/900318-toyota-chitatelyam-zr/?page=2

Почему дилер при ТО заливает в бензиновые моторы масло с вязкостью 5W‑40 или 5W‑30, хотя в инструкции по эксплуатации указано, что завод-изготовитель рекомендует использовать 0W‑20? Какие вязкости предпочтительны в российских условиях?

Действительно, для некоторых современных моделей Toyota в приоритете масло 0W‑20. Однако разрешено использование масел и с другими вязкостями, например 5W‑30 и 5W‑40.
Допустимый перечень содержится в руководстве по эксплуатации.
Масло 0W‑20 — энергосберегающее, оно снижает потери на трение и обеспечивает лучшую топливную экономичность. Но те же 5W‑30 и 5W‑40 ощутимо дешевле. Поэтому дилер по умолчанию и заливает эти масла. По желанию клиента можно перейти и на 0W‑20. Весь перечень допустимых вязкостей масел отвечает российским условиям эксплуатации.

Оффлайн mr.ikirill

  • Новичок
  • Сообщений: 17
  • Репутация: +3/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: CT200h
  • Город: СПб
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2
  • -> Вас поблагодарили: 3
В продолжении истории, после недолгих споров c руководителем сервиса, он согласился что они были не правы залив масло на свое усмотрение без согласования со мной и предложили скидку 50% на след ТО

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 8775
  • Репутация: +1677/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2358
  • -> Вас поблагодарили: 1978
Вот видите, знают что неправы по сути :)

Думаю просто с 5-40 маржи больше, поэтому и льют его всем без разбора

Оффлайн landgraf

  • Ветеран
  • Сообщений: 832
  • Репутация: +32/-0
    • Просмотр профиля
  • Город: Пивнушка
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 23
  • -> Вас поблагодарили: 32
0w20 у нас стоит 80 евро, 5w40 меньше 30-ти.
думаю, ответ очевиден

Оффлайн Paulus

  • Отцы-основатели
  • Ветеран
  • Сообщений: 8775
  • Репутация: +1677/-0
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
  • Авто: ZVW40/NHW20
  • Город: Москва
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 2358
  • -> Вас поблагодарили: 1978

Оффлайн landgraf

  • Ветеран
  • Сообщений: 832
  • Репутация: +32/-0
    • Просмотр профиля
  • Город: Пивнушка
  • Спасибо
  • -> Вы поблагодарили: 23
  • -> Вас поблагодарили: 32
Скока-скока?(с) :o
ну я далеко ходить не стал. Берем один магазин и одну марку масла:
http://autokelly.cz/Product/TO-174103/12066452/39849642
http://autokelly.cz/Product/TO-148650/8460012/39849642
Разница в цене в 2 раза.
Такая же историю с Motul и Starline. Остальные не смотрел.

Вообще я не нашел 0w20 который стоил бы дешевле, ну кроме пенасола )
« Последнее редактирование: 13 май 2016, 20:47:14 от landgraf »